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miércoles, 11 de diciembre de 2013

NUESTROS SERVICIOS ......

 CALL CENTER – SERVICIO AL CLIENTE


Nuestra estrategia operativa utiliza soluciones que permiten la implementación de procesos CRM – Customer Relationship Managemen, por medio de la herramienta IVR - Interactive Voice Respons, en el canal telefónico para potenciar las operaciones ACD - Automatic Call Distributo, la adquisición, crecimiento, mantenimiento y retención de clientes.

Optimizamos el tiempo de ejecución de las operaciones, por medio del enrutamiento y tratamiento de llamadas. Contamos con servicios de marcación automática y/o predictiva, aumentando la productividad de los asesores, en las gestiones de outbound, y el control total de los agentes Inbound.


Contamos con servicios virtuales dedicados los cuales nos permiten potenciar la operación, control y comunicación con nuestros clientes.

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